?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

      У мамы возникла необходимость замены газового счетчика. Написала она заявление, на вызов специалиста, сказали, что в течение 5 рабочих дней приедет. Ждали мы его, ждали... А дело в том, что эту процедуру нужно сделать как можно быстрее, потому как до этого платим по нормативу, а это деньги не малые. В общем на седьмой рабочий день мне надоело, и стала я этим уродам этой компании звонить и выяснять "Ну что же он не едет?!... " Дату приезда сказать мне не смогли, попытались отфутболить (да, сейчас все вокруг этого футбола крутится), мол, рано или поздно будет, ждите. Это конечно Адыгея и тут все не как у людей. Но меня-то это бесит, решила поругаться. Позвонила в службу качества. Позвонила, к слову, в 16.50. И автоответчик мне сообщил, что они работают до 17.00, и предложил записать мое сообщение. Я сразу поняла, что раз в службе качестве такой кавардак, то особенно ничего хорошего ждать не приходится. Но сообщение гневное оставила, номер свой и данные тоже. Вот как вы думаете, что должна сделать служба качества? Провести проверку по жалобе, наказать виновных, и отзвониться мне по заявке, сообщив все сведения, да? А вот и нет! Не на тех нарвались! Человек, который сегодня до нас таки-добрался от них, пока ставил счётчик, сказал, что на них жалоба прилетела, и спросил нашу фамилию, чтобы сверить с жалобщиком. Жаль, что я в этот момент укладывала Макса, а с ним мама общалась...
       И все! Вот и вся реакция на жалобу!!! Спустя трое суток после того как я эту жалобу оставила, мне никто не позвонил и не сказал, что моя проблема решена. Вот так тут все работает. Главное все явно уверены, что работают они хорошо, а мы гады, которые на них жалобы оставляют.

Comments

( 2 comments — Leave a comment )
elpal
Jul. 3rd, 2018 01:59 pm (UTC)
Отлично. Хоть и грустно.
uncle_splash
Jul. 3rd, 2018 06:16 pm (UTC)
Фу такой быть! Стыдно! Даже сама не поинтересовалась, что там с жалобой!!!
Небось, даже Путину на прямую линию не звонишь!
( 2 comments — Leave a comment )

Profile

4irikalka
4irikalka

Latest Month

September 2018
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com